客服统计：2008年9月15日招聘旺季开始两周(截至2008年10月1日)，非凡机构共进行了近100单服务

1）这100单服务中客户：客户中56%是应届毕业生，应届生中近一半为研究生以上学历，44%为有工作经验者，有工作经验者中有近50%为3年以上工作经验。所有客户中有近10位有海外留学经历。有8位客户的目标职位为海外工作。

2）这100单服务中行业：涵盖了咨询、金融、快消、软件、保险、互联网等各热门行业，其中100单服务中有近30单的目标企业为：麦肯锡、贝恩、宝洁、玛氏食品、劳氏船级社、摩根大通、中金、甲骨文、Google、Intel、微软、美世、ABB、奥美广告等超一流外资企业，其中还包括联合国教科文组织、世界银行等著名NGO组织，这些企业的应届生平均入职年薪为15万元人民币以上。其他近70单服务中，既有国企如国家开发银行、中国移动、中国银行、上实集团、平安保险、上海汽车、中航技集团、宝钢集团等也有具有活力的私企如巨人游戏、腾讯网络、紫金药业等，也有中小企业甚至初创公司以及一些境外非营利机构的境内代理，其中还有一单投向世界首富刚在中国开办的世界最大私人慈善基金组织。

3）这100单服务中专家：其中约40份服务是由资深总监级顾问（8年以上专家）完成，客户一致评价“除了文档等基本服务，专家的行业经验带给我的求职建议是具有极大帮助的！”

4）非凡机构随机跟踪了20单，其中11名客户都表示通过非凡的服务拿到了理想的Offer，其他9位客户部分也表示通过非凡修改后的求职文档，求职自信心有极大的增强！

非凡的主要服务对象是：中国的应聘者，无论您的未来工作语言是中文还是英文，无论您的学历是高中、中专还是留学博士后，无论您是应届生还是有10年以上工作经验的高管，无论您是做了几年公务员从来不说英文想跳槽到外企还是您已经是外企员工，非凡都能覆盖到您的需求，通过非凡的资深HR专家的服务，相信您会在短时间内大幅度提高应聘竞争力。非凡将用户做了具体分类，并且提出了专门的解决方案，请看下图。

图中，非凡主要的划分依据是：非凡有专门的编辑/顾问来处理您的目标工作岗位或可能存在特殊需求的方向，这句话说的比较绕口，举例：比如非凡将应届生划分为“专业对口”和“专业不对口”，而将普通的有工作经验的员工划分为不同的岗位，其主要原因是因为非凡有专门处理应届生专业对口的时序型简历，和应届生不对口求职的目标型或概要型简历；而又工作经验的员工按照目标岗位的划分，主要是让非凡具备了某类目标岗位招聘经验、撰写经验的顾问专门为您服务。

以下是非凡简历对不同类型的客户的分析和定制的专门解决方案概述:

• 应届生
• -------应届生的求职材料准备完全不同于有工作经验的应聘者，由于中国的大学的求职教育是比较失败的，很多人都在盲目的、错误的准备应聘材料，每次求职都是拿着“自杀”简历投递、带着“自杀”问题答案面试，还浑然不知自我感觉良好！应届生急待解决的就是了解真正工作环境中HR、经理人的思考方式，了解真正的公司需求，但是因为时间、地位的限制，仅凭借自己、互联网、书本，应届生非常难以规避这样那样的问题，非凡的顾问可以凭借自身的强大经验帮助应届生！此外，应届生还需要填写Open Question作文，这一点是和有工作经验应聘者不同的。
  
  • 专业对口
  • -------一般来说，如果是专业对口的应届生，可以准备时序型简历，突出自己的GPA、奖学金、实习经历等内容，但是非凡简历发现现在很多应届生最大的应聘材料准备问题在于：
  • -------1）根本不知道怎么写简历、求职信，格式一塌糊涂，很多人的自身素质可以达到80分以上，但是简历、求职信完全不及格甚至0分！这方面是应届生最需要解决的
  • -------2)而对于专业对口求职的应届生，往往需要准备一些技术问题答案，非凡拥有巨大的顾问资源库，可以找到绝大部分专业对口经验的编辑/顾问来帮您准备专业问题面试。
  • 专业不对口
  • -------如果您是一名应届生，又准备进入完全和自己学习专业无关的行业，非凡简历的一部分有应届生招聘经验、培训经验的顾问可以帮助您更快更好的准备求职材料，非专业求职往往需要突出自己的性格、潜力优势，而且必须搞清楚企业的公司文化和目标职位要求的潜台词！这方面非凡富有经验的顾问们可以很好的帮助大家！
  • -------往往对于对于专业不对口的应届生，非凡简历一般建议大家使用非时序型简历，比如目标型、概要型简历，突出自己和目标职位契合的性格、能力、潜力和特质；如果很多人自己一开始使用时序型简历，罗列自己的科目、课程成绩等，但是因为专业根本不对口，您罗列的东西其实正好说明了您根本不具备目标职位要求的专业技能，只能被HR直接干掉。
  • -------而对于非本专业求职中的面试技巧更需要应届生们好好的准备，因为专业不对口，但凡HR给您机会面试，一般来说是看中了您的潜力，这样的情况下面试的问题一般会和专业对口的技术问题有很大区别，往往都会出“您”意料，原因就是您作为应届生，没有相关经验！
  • -------非凡的顾问会给您一套对您和您潜在目标量身定做的模拟面试，加强您对“突然袭击”的防范能力！当然非专业对口的应届生简历、求职信、面试还有很多复杂的技巧，这里就不一一解释，您可以询问非凡简历的客服代表。
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• 非管理层已工作
• -------这个划分主要基于已经工作>1年的原有岗位，非凡一般并不鼓励频繁的跳槽换工作，或者变更行业，因为每个人原有经验的积累是需要相当的成本的，而且这些经验是有巨大的求职应聘的竞争力的，如何很好的利用这些优势，非凡的顾问可以帮您用世界上最犀利的武器进行包装--“人类的语言”！
  
  • 文员/翻译/编辑
  • -------这类用户相当多人的问题是：不知道怎么找到自己的优点并撰写它们！或许从事事务性的事情太多了，信息相对比较闭塞，虽然是从事文字工作，但是很多人告诉非凡顾问：我就是不会写。非凡分析的结论是：不是你们不会写简历（格式），而是不知道如何包装自己。因为很多人自认为自己的工作没有亮点，自己的生活很普通，随便罗列一下就可以了，但是自己看着又很不舒服。非凡可以很好帮助这类用户发掘自己的潜质、工作能力。
  • 市场销售/营销/采购
  • -------企业一般需要这类用户有较强的实际操作经验，而一般这类用户很多时候不知道怎么突出自己的业绩、软件操作能力，因为职业关系，很多市场、营销人员的求职信材料和面试准备都是大话连篇，比较“虚”，非凡顾问能帮您的简历、求职信、面试变得更加“实在”！发掘您的数字经验！
  • 普通研发/操作
  • -------这类用户人数一般众多，通常因为较少和人打交道，也缺乏文字编辑和演讲、表达能力（理工科居多），所以准备求职材料时会全方位的缺乏方向！一般带有较强的专业性，很难转行跳槽(如果没有人际关系)，比如程序员、电子机械操作、实验室人员等等。
  • -------一般可以也可以区分为：专业求职和非本专业求职，和应届生分为专业和非专业求职类似，但是需要更强的突出经验和求职原因、离职原因，而且这类用户必须使用模拟面试，尤其是英文的模拟面试加强交流和演讲能力，避免被刁钻的HR和经理突然袭击打个措手不及！
  • 客户服务
  • -------这个分类比较宽泛，实际上包括一部分售后、售前的技术咨询人员和一般的客户服务，比如一般服务类人员（酒店、商场等）还是有较大区别，情况较为复杂，但是这类客户一般具有相似之处：必须突出服务的热情，需要很好的求职信尤其是英文求职信的表现。
  • 公务员
  • -------对于公务员转到企业，这类用户最难解释的就是：经验和能力如何匹配未来企业的要求，因为公务员很多时候做的事情专业性比较弱，很多事务性的经历并不能帮助您找到诚意如意的工作，需要一份针对性极强的简历。此外，公务员一般因为和外企的工作环境不同，比较缺乏对外企HR的感性认识，非凡顾问会很好的解决这个问题；
  • -------对于一般企业员工想应聘公务员，非凡拥有2名有公务员招聘经验的外聘顾问(北京、上海各一名），他们的经验将直接帮助您应聘成功！
  • 其他
  • -------分类比较宽泛，因为现代工作极其细分，不是360行，而是36000行行行出状元，非凡并不能一一分类区别提出解决方案。因为人的智慧是无穷的，规则也是人定的，非凡的“人”（顾问）具有超强的工作和求职准备经验，相信能帮助一般的企业员工很好的提高应聘竞争力！
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• 专业人士
• -------专业人士一般都是依靠自身在某个行业深厚积累，而且一般都是一对一的服务自己的客户，无论是个人客户还是企业客户，每个人都可以独当一面，这类专业人士的求职材料准备需要具备较强的针对性，以及极为严谨的专业英文表达能力！
  
  • 咨询/投行/会计/金融(分析/研发/交易员)
  • -------简历、求职信一般为目标型或概要型，附带详细的履历表附件，求职信等必须用最专业的英文表达方式，这方面非凡的美国顾问很多人具备相关工作经验或猎头、HR经验，能很好的帮您润色英文，将格式修改到符合国外公司规范化的高精度要求！
  • 医生/律师
  • -------时序型履历，主要需要修改是求职信、推荐信，而且需要专业人士的润色，非凡的美国法学、医学HR专家会直接帮您进行撰写和修改，并进行专业级的英语模拟面试！而对于中国大陆的求职者，非凡也有专业中国顾问帮您撰写专业级的履历和求职信、推荐信，以及中文模拟面试！
  • 艺术家/作家/运动员
  • -------非凡拥有多达4000多份的简历模板，大部分并非网上那种花里胡哨的方式，而是通过精心的排版、字体和很少的插图突出艺术家、作家等特殊行业特质。这方面非凡拥有专门艺术设计人员！
  • 教职、研究人员
  • -------非凡拥有专门的教职（中美顾问都有）简历专业队伍，他们专门负责留学申请、以及教职、研究人员求职文档的撰写，购买产品后非凡会派驻专业顾问帮助您。
  • 其他
  • -------其他专业人员，大部分都类似以上内容，非凡的专业性、艺术性求职材料都可以信手拈来，尤其是专业英文表达，通过美国专业顾问（和您相同行业、相同专业，有工作经历！毕业名牌大学！）的服务，相信您的收入会大幅度提升！
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• 高级管理职位
• -------高级管理职位一般都是猎头直接提供给非凡简历进行英文润色，当然非凡也处理过中文的高层管理求职材料，实际上职位的高低并不意味着求职材料撰写的能力高低，尤其是对于英文材料。
  
  • CEO/CFO/COO
  • -------非凡的顶级顾问将直接精心为您进行撰写或修订，相关行业的外聘顾问将直接帮您把关质量，而英文润色将直接提交美国总监组组长伊丽莎白女士进行修订！
  • 地区总裁/总监/副总
  • -------同上，相比而言，更需要突出销售业绩和能力，非凡将会针对性的找到有相关经验的HR或者猎头帮助审稿
  • 合伙人/董事/监事
  • -------同上，相比而言，更需要突出专业能力比如咨询、财务、审计等方面业绩，非凡将会针对性的找到有相关经验的HR或者猎头帮助审稿
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• 中层管理人员
• -------中层管理人员是最难以准备应聘材料的一类客户，这类客户一般要求非常精准的“硬件”文字描述，又需要一些“软性”特质描述，比如管理能力、性格等，尤其是求职信又要不被不亢恰到好处，这类客户一般对英文（如果有英文需要）要求也非常高，非凡很多高级顾问以及外聘顾问都拥有中层经理工作经历或招聘经历，美国的顾问也能很好的解决英文问题。
• • 团队领导/项目经理
  • -------一般可以突破一张A4的字数限制，可以直接用项目经验履历代替简历，需要比较精确的数字业绩描述，当然是用概要型简历也会有很好的效果，可以直接突出个人能力和性格，美国高级顾问直接修改。
  • 部门经理(5人以上/100万收入or预算)
  • -------和项目经理不同，需要突出个人能力，软性描述会占较大篇幅，最好不要用履历行简历，求职信、推荐信会更重要，高级顾问直接修改、总监级别顾问把关质量！
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• 出国留学
• -------虽然非凡简历并不是一家针对出国材料的翻译机构，但是越来越多的用户看中了非凡的国外顾问的质量，请求非凡机构帮助大家撰写、修订，所以非凡机构专门推出了出国留学产品，因为非凡中国籍顾问很多人拥有近期内的留学的经验，外国顾问中一些编辑刚毕业于美国名牌大学，而且非凡机构正在扩大在校就读编辑的队伍，专门解决留学文书的撰写和修订需求（这部分编辑不会参与求职材料撰写工作），找到非凡相信您会得到一份超级完美的留学申请文书！
  • 商学院/法学院/医学院
  • -------商学院等需要较强的工作经验，和非常强的Essay讲故事能力，必须要求非常强的英文表达能力，非凡机构会请有MBA商学院招聘经验的外聘顾问专门把关质量！美国顾问直接和您用英文沟通！
  • 文史哲学位
  • -------由于奖学金较少，重点一般放在申请人的申请资格和软性描述上，美国再度或者刚毕业同等学历编辑进行撰写，可以直接英文沟通、或中文沟通。
  • 理工科学位
  • -------由于奖学金较多，非凡简历会请“奖学金申请高手”（中国籍）帮助把关质量，力求帮您获得更多更丰厚的奖学金！可以直接英文沟通、或中文沟通。
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• 境外工作
• -------一般分为两种情况：境外短期工作签证和移民工作。这里非凡全部归为一类，直接提供美国、欧洲相关工作经验的顾问帮助撰写、修订、进行模拟面试

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