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故事一:乔治.波特(GeorgeBoldt)——希尔顿饭店首任总经理
非凡简历www.greatresume.cn:这位总经理在当服务生的时候恐怕是不是对每个人都是如此殷勤好客不计得失?还是他另有情报,准确度 拿捏了大老板的心理状态?非凡顾问的意见是:这个人极有可能极具眼光,能观察出客人外表下真实的身份,当然我们不排除这位成功人士一贯都有一幅好心肠,但 是我相信希尔顿的大老板不仅仅看重的是他的好心肠,给他们住一晚的好心人难道其他地方就找不到?教堂有么有?福利组织有没有?关键问题是:乔治.波特表现 的特质符合大老板的要求,即便这个大老板还没有出现,乔治.波特相信成功经验一家旅店(酒店)的秘诀就是让客人感觉到亲情般的温暖,这点他对行业决胜的眼 光看准了,这种两种眼光,我想任何一个职场人要具备才能得遇真贵人!!
非凡简历www.greatresume.cn:做好一个倾听者是得遇贵人的一个法宝,当你能让对方充分认同你已经吸收甚至能改进他的观点时,他会 不及利益得失的把你当成知己朋友,这种价值观、世界观的认同在利益社会是非常难得可贵的,当然:1)学会倾听是一门很大很深的学问,很多时候大家在职场千 头万绪忙前忙后压力甚大,匆忙之中可能是不愿也不会倾听的;2)选择正确的倾听对象,不是人人都是合适做你知己的人,是不是贵人,还是第一个故事那样,要 有看穿对方外表,看透此人未来的眼光! 非凡简历www.greatresume.cn:不要去完全相信这个故事,因为这位董事长除了让人开心还会其他很多事情,而且越是高职位的管理者做 的事情越简单:让属下工作越来越勤奋而且越来越高兴。但并不是让所有人开心是你得到贵人赏识的基础,基础是:你把本质工作做好而且能准确的预测这个工作外 延的价值所在,发展获得并展示这种价值的能力!到了一定的地位后,让比你聪明的人更开心的工作,才是你的职责!
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